作为销售，大家都喜欢意向高主动性强的客户，转化成功率高而且不必耗费许多心神。

但，这就像在万千人海中找寻你的真命天子/天女一样可遇而不可求。

大多数情况下，销售面对的客户都十分高冷，线上聊天像隔了一个次元，客户不理你，你也不知道客户在想些啥。一腔热情没地使，只有空哀愁。

那怎么办呢？这里小助理给你分享一个小技巧-投客户之所好。

01、投客户对产品之所好

客户不回信息比较高冷，往往不是对你的产品不感兴趣，而是他还在观望，观望产品是否真正符合他的需求。

这时，若销售了解客户对产品的功能需求点，然后去给客户推相关的功能介绍/价值，可以促进客户的转化。

咋了解呢？主动去问客户？客户回消息还好，要是不回又咋办？这时我们可以曲线救国。

通过口袋助理发布各类营销内容到朋友圈，「营销动态」会反馈谁看了你发布的什么内容。

假如你是一个多业务发展的教培机构的销售，你可以在朋友圈发职业教育/考研培训/雅思托福培训等营销内容。

若客户多次点击查看了考研培训的内容，可以推断客户在寻找考研培训课程。

这时销售再去联络客户，去给客户发考研课程的详细介绍或价值点，那么销售有更大的概率收到客户的反馈。

02、投客户个人之所好

客户除了对产品某个功能感兴趣之外，他/她还会有个人爱好，比如客户是喜欢政策类深度严肃的内容还是说娱乐化内容？

相比来说，个人爱好更轻松活泼，也更容易拉近销售与客户的距离，加深与客户的互动。

但这需要有得当的方法，因为很多高冷客户不喜欢别人过多打扰，要把握好分寸。

同样的，销售可以通过发布营销内容，获得线索动态来去推断客户的兴趣爱好。口袋助理「营销素材」准备好了各式各样的内容供你转发。

最后，把握客户喜好，迈出与客户交流的一大步，促进客户转化。