这些CRM新改动有多香?带你一探究竟!

口袋助理团队 - 应用小贴士

上周口袋助理进行了新升级,给大家带来了惊喜不断的功能优化,帮助用户更高效跟进客户,更快推动客户成交!


嗯?这么香的改动还有人不知道?来,看这里!

 

 


客户信息过滤

在员工导入客户资源时,经常会出现资源重复录入,导致销售之间发生抢单情况。为了防止撞单,需要联合「客户查重」功能,快速定位重复客户。

 

而客户查重场景中,不仅限于联系方式、名称的查重,新版本中对查重的场景进行了升级,查重条件更丰富,包含了邮箱、地址等客户属性。例如,通过查重邮箱信息,有效查找出相似邮箱的客户,避免多人跟进,撞客内耗。

 




销售阶段更清晰

销售从给客户打第一通电话、加微信、发报价表,到最后成交/流失,甚至售后回访,需要经过一个复杂的销售跟进流程。而CRM可以帮助销售实现直观地了解客户所处的跟进阶段。

 

新版本中,「跟进阶段」拆分为“跟进过程”、“跟进结果”(已成交/已流失)、“售后跟进”三大阶段,通过明确跟进阶段,有效地帮助销售精细化管理客户。

 




为签单转化提效

不同行业的销售团队,对于员工客户转化的标准不一样,比如有些会把加微信当作“已跟进”,而有些只需要电话沟通上了,就当作“已跟进”。通过新版本的客户转化设置企业可以自定义[已跟进][已成交]的满足条件

 

通过转化状态,销售团队能有效督促销售快速跟进新客户,销售管理工作更轻松。

 

 

同时,我们可以针对不同转化状态创建「客户提醒」「客户自动回收规则」自动提醒、自动回收一定时间内未跟进/未成交的客户。销售不想资源被回收,就需要持续不断地跟进推动成交,有效加速了销售转化。

 


 

口袋助理的客户管理优化升级,更有助于企业规范跟进过程管理,为企业的客户转化提供了更高效的方式。想要了解更多客户管理解决方案,咨询您的专属服务顾问获取吧~

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