物流行业解决方案
痛点 1网点多,派发人员分散,考勤统计难

工作场景

网点多,派发人员分散,经常有员工外出送货、收货,外勤统计很不方便。

产品实现

通过“考勤”应用,给各网点设置对应的考勤方案,及时掌握员工的考勤信息。外出员工也可提交位置和照片,证明自己在上班。月底还会自动生成考勤报表,方便人事统计。
痛点 2总部通知层层转发,难以传达到位

工作场景

物流企业,分部、网点众多。运输规范、快递类企业的“双十一”政策等,层层转发,不能第一时间传达到位,影响执行效果。

产品实现

通过“通知”应用,给分部、网点发送公告。及时了解送达情况,对于没有看到公告的网点,可以重复提醒,确保信息传达到位。
痛点 3大客户管理比较难,丢单率高

工作场景

物流客户涵盖外贸企业、工厂、超市等各类型,客户关系难以管理;由于监管不力,服务不到位的环节也难以发现,问题长期积累,导致客户流失率很高。

产品实现

通过“客户”应用,对不同客户进行标签分类,定期联系,记录沟通详情。确保客户遇到的任何问题,都能及时发现、快速解决,提升客户满意度。
痛点 4人事变动频繁,沟通效率低下

工作场景

作业类基层岗位进入门槛低,员工流动性十分大。在处理物流异常情况时,由于人事变动频繁,总部难以快速联系到网点人员,导致处理时间过长。

产品实现

通过“通讯录”模块,快速找到在职的各网点人员联系方式。以即时消息或电话的形式,随时联系相关人员,提高沟通效率。
解决方案

1、网点考勤,智能化管理

给每个网点,设置独特的考勤方案,手机就可以打卡。后台智能统计门店人员的出勤情况,方便人事快速统计核算。

2、传达到位,有效执行

总部通过“通知”应用,将行业新政、“双十一”工作规范等公告,传递给各网点人员。对于没有及时看到的网点,可以通过“重复提醒”,确保信息传达到位。

3、大客户管理

将客户联系列表导入“客户”应用,管理大客户信息。记录与客户的沟通情况,及时解决客户的困惑,也方便管理者查看,给出意见和建议。

4、创建组织架构式通讯录

通过“通讯录”模块,将公司的所有员工联系起来。联系人和联系方式及时更新,部门网点分组明确,可快速联系到相关人员。
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