平时,从总部到各个分公司涉及到的业务协调非常多。为了提高对客户的服务质量,加快放款速度,邮件协调流程几乎成为日常工作,如何更高效的去实现日常办公成为难题。
现在用口袋助理【即时通讯】,即使相隔千里,但口袋助理只需3秒钟就能搞定,发信息、打电话随时随地都能进行,沟通变得更加高效。立即通讯这种模式也拉近了我们与其他分公司、总部之间的距离。有信息提示便会马上查看,及时处理。看到消息从“未读”变为“已读”时,实实在在地体会到工作进展在加快,很安心。
业务人员长期出差在外,每天究竟在干什么,管理者不清楚; 此外,重要客户和重点项目跟进过程不透明,上级只知结果不知过 程,出了问题也无法追溯。
现在宜信普惠【外勤拜访】客户的业务员必须使用口袋助理来合理安排行程,同时方便记录拜访详情,实现高效拜访。对于管理者而言,也能看到团队的业务进展情况。不知不觉,口袋助理管理后台上已经记录了十几万次的客户拜访。当区域开会时,拿出口袋助理进行对比各个区域的客户拜访情况,相互调侃的同时也在相互促进。